Obchodné podmienky

Obchodné podmienky internetového obchodu

§ 1

Internetový obchod prevádzkovaný na adrese www.hurtownietapicerskie.pl (ďalej len „internetový obchod“) patrí spoločnosti Inter Tap s.c. (ďalej len „predávajúci“) so sídlom na ul. Bielska 26 A, 43-332 Pisarzowice, Poľsko, tel. +48 33 822 41 84.

§ 2

Prostredníctvom internetového obchodu predávajúci predáva vlastný tovar.

§ 3

Objednávky v internetovom obchode môžu zadávať výlučne osoby staršie ako 18 rokov.

§ 4

Predaj prebieha prostredníctvom internetu formou zmluvy uzatváranej na diaľku medzi objednávateľom (ďalej len „kupujúci“) a predávajúcim.

§ 5

Nevyhnutnou podmienkou vybavenia objednávky je správne vyplnenie príslušného formulára v internetovom obchode kupujúcim.

§ 6

Zadaním objednávky kupujúci vyjadruje súhlas s ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

§ 7

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť vybavenie objednávky v prípade, že údaje uvedené kupujúcim v objednávkovom formulári sú neúplné, chybné alebo nepravdivé.

§ 8

Predávajúci potvrdí prijatie objednávky elektronicky v okamihu jej doručenia. Predávajúci bude kupujúceho elektronicky informovať aj o zmenách stavu objednávky.

§ 9

Ak sa po zadaní objednávky ukáže, že objednaný tovar momentálne nie je k dispozícii, kupujúci bude o tom bezodkladne informovaný e-mailom alebo telefonicky osobou poverenou kontaktom s kupujúcim. Táto lehota sa primerane predĺži, ak pripadne na dni pracovného pokoja. V takom prípade má kupujúci právo objednávku zrušiť.

§ 10

Predávajúci sa zaväzuje odoslať kupujúcemu zásielku v súlade s objednávkou do 21 pracovných dní od dátumu potvrdenia prijatia objednávky.

§ 11

Predávajúci doručuje zásielku kupujúcemu prostredníctvom kuriérskej spoločnosti, s ktorou v danom čase spolupracuje.

§ 12

Ceny ponúkaného tovaru uvedené v internetovom obchode sú uvedené v poľských zlotých a obsahujú DPH.

§ 13

K celkovej hodnote objednávky sa pripočítajú náklady na dopravu vo výške uvedenej v objednávkovom formulári alebo oznámenej pracovníkom obchodu najneskôr pri potvrdení prijatia objednávky. Náklady na dopravu sa môžu líšiť od sumy uvedenej v objednávkovom formulári, ak objednávka obsahuje produkty od rôznych dodávateľov. O zmene nákladov na dopravu bude kupujúci bezodkladne informovaný pracovníkom internetového obchodu.

§ 14

Zásielky sa doručujú výlučne na území Poľskej republiky.

§ 15

Kupujúci je povinný objednaný tovar prevziať a uhradiť ho v súlade so zvoleným spôsobom platby.

§ 16

Kupujúci môže odmietnuť prevzatie a úhradu objednaného tovaru iba v prípade zistenia poškodenia alebo zničenia predmetu objednávky pri preberaní zásielky.

§ 17

Kupujúci berie na vedomie, že časť ponúkaných produktov sa vyrába ručne, preto nie je možné zaručiť úplnú opakovateľnosť prezentovanej ponuky. Rozdiely sa môžu v malej miere týkať farby, tvaru alebo vzoru.

§ 18

Predávajúci vynakladá maximálne úsilie, aby fotografie produktov v internetovom obchode zodpovedali ich skutočnému vzhľadu, nemá však vplyv na spôsob ich zobrazenia na obrazovke zariadenia spotrebiteľa. Preto v prípade akýchkoľvek pochybností o produkte (najmä o farbe) kontaktujte predávajúceho. Je možné bezplatne si objednať niekoľko vzoriek vybraných produktov.

§ 19

V súlade s poľským zákonom o právach spotrebiteľa z 30. mája 2014 (Dz.U. z 24. 6. 2014, pol. 827) môže kupujúci – spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa odovzdania tovaru kupujúcemu – spotrebiteľovi. Vrátený tovar musí byť zaslaný v nezmenenom stave (ak mal pôvodný obal, musí byť v ňom doručený) spolu s písomným oznámením o odstúpení od zmluvy alebo po predchádzajúcom zaslaní oznámenia o odstúpení od zmluvy na adresu [email protected] a so špecifikáciou objednávky alebo faktúrou, ktorú kupujúci dostal v zásielke. Vrátenie tovaru predávajúcemu sa uskutočňuje na náklady kupujúceho – spotrebiteľa. Akékoľvek škrabance, zmeny farby alebo podobné mechanické poškodenia, ktoré by mohli naznačovať nesprávne zaobchádzanie s tovarom, budú dôvodom na neuznanie nároku. Na vrátenie tovaru je potrebné vopred kontaktovať predávajúceho. V súlade s čl. 38 uvedeného zákona sa právo na odstúpenie od zmluvy nevzťahuje na produkty predávané na bežné alebo štvorcové metre a odrezávané z rolky, ani na originálne balenia chemických prostriedkov otvorené po doručení.

§ 20

V prípade vrátenia tovaru bude suma poukázaná na bankový účet uvedený kupujúcim alebo poštovou poukážkou do 7 pracovných dní odo dňa prijatia vráteného tovaru. Vrátená suma bude znížená o náklady na doručenie tovaru kupujúcemu. V prípade vrátenia poštovou poukážkou sa z vrátenej sumy navyše odpočíta poplatok Poľskej pošty (podľa jej cenníka).

§ 21

Prípadné reklamácie zakúpeného tovaru by mal kupujúci zasielať na e-mailovú adresu predávajúceho ([email protected]).

§ 22

Predávajúci nezodpovedá za následky náhodných udalostí, ktoré nemohol ovplyvniť a ktoré mu znemožnili alebo sťažili plnenie zmluvy (požiar, povodeň, štrajky, uzavretie hraníc a pod.).

§ 23

Zmluvné strany sa budú snažiť riešiť všetky prípadné sporné záležitosti zmierlivou cestou a v prípade, že takáto dohoda nebude možná, spor rozhodne vecne príslušný súd podľa sídla predávajúceho.

§ 24

Obchod spracúva osobné údaje kupujúceho výlučne na účely vybavenia objednávky, vedenia používateľského účtu, zabezpečenia prípadných nárokov z reklamácií, vrátenia tovaru a pod., ako aj na účely štatistickej analýzy aktivity v obchode s cieľom jeho optimalizácie.

§ 25

V prípade, že kupujúci udelí súhlas, jeho osobné údaje sa spracúvajú na účely zasielania marketingových materiálov obchodu (newsletter).

§ 26

Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s platnými právnymi predpismi Poľska a EÚ. Podrobné pravidlá upravujú Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Inter Tap s.c., ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou obchodných podmienok.

INFORMÁCIA O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľom údajov je spoločnosť Inter Tap s.c. I. Binda, M. Binda, Inter Tap sp. z o.o. so sídlom v Pisarzowiciach.

Mám právo na prístup k svojim údajom, ich opravu a požadovať ich vymazanie. Od 25. 5. 2018 mám aj právo na obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu mojich osobných údajov a právo na prenosnosť údajov. Mám právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sú moje údaje spracúvané v rozpore s právnymi požiadavkami.

Na aký účel spracúvame vaše údaje? Údaje sa budú spracúvať na poskytovanie služieb spoločnosti Inter Tap s.c. v rámci webových stránok a internetových obchodov.

Údaje sa budú spracúvať aj na marketingové účely, ktoré spočívajú v poskytovaní informácií o službách ponúkaných prevádzkovateľom, akciách, propagačných podujatiach a prieskumoch názorov, a na základe vášho dodatočného súhlasu aj prostredníctvom správ zasielaných na vašu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo a počas telefonických rozhovorov s vami.

Poskytnutie údajov je dobrovoľné, je však nevyhnutné na využívanie služieb ponúkaných prevádzkovateľom v rámci webových stránok a internetových obchodov. Bez poskytnutia osobných údajov nebude možné tieto služby poskytovať.

Právnym základom spracúvania mojich údajov je čl. 23 ods. 1 bod 3 a čl. 23 ods. 1 bod 5 poľského zákona z 29. 8. 1997 o ochrane osobných údajov a od 25. 5. 2018 čl. 6 ods. 1 písm. b) a čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. 4. 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES. Oprávneným záujmom prevádzkovateľa je marketing vlastného tovaru a prieskum názorov. Ak udelím súhlas so zasielaním marketingových správ aj na svoju e-mailovú adresu a telefónne číslo, právnym základom bude aj čl. 10 poľského zákona z 18. 7. 2002 o poskytovaní elektronických služieb a čl. 172 poľského telekomunikačného zákona zo 16. 7. 2004.

Príjemcami osobných údajov budú: subjekty zabezpečujúce hosting, subjekty zaoberajúce sa informačnou bezpečnosťou, štátne orgány oprávnené na základe osobitných predpisov, účtovné kancelárie na účely finančného vyúčtovania, prevádzkovatelia platieb, ako aj kuriérske spoločnosti doručujúce tovar, ktorý je predmetom transakcie.

Osobné údaje sa budú spracúvať počas doby potrebnej na preukázanie riadneho splnenia povinností prevádzkovateľa voči používateľovi. Táto doba zodpovedá dĺžke premlčacej lehoty nárokov. Osobné údaje spracúvané v rámci marketingových činností sa budú spracúvať počas doby ich vykonávania prevádzkovateľom alebo do vznesenia námietky používateľa proti ďalšiemu spracúvaniu osobných údajov na marketingové účely, prípadne do odvolania súhlasu so zasielaním marketingových informácií na e-mailovú adresu alebo telefónne číslo. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Mám dva druhy práva namietať proti spracúvaniu mojich osobných údajov, ak ich prevádzkovateľ spracúva:

na základe oprávnených záujmov – vtedy môžem namietať z dôvodov týkajúcich sa mojej konkrétnej situácie;

na účely priameho marketingu – vtedy môžem namietať v každom prípade.